2009年助理人力资源师考试大纲（二）

劳动时间统计
　　制度工日=日历工日—公休工日
　　制度工时=日历工时—公休工时
　　公休工日=平均人数X报告期节假日
　　公休工时=公休工日X制度工作日长度
　　缺勤工日=平均人数X报告期缺勤日数
　　缺勤工时=缺勤工日X制度工作日长度
　　出勤工日=制度工日—缺勤工日
　　出勤工时=制度工时—缺勤工时
　　制度内实际工时=制度内实际工日X制度工作日长度—缺勤工时—停工工时—非生产工时
　　实际工作工时=制度内实际工作工时+加班工时
　　某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。计算该企业销售人员的定员人数
　　某企业有机器设备100台，需要连续运转。每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。
　　某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。
　　[能力要求]
　　一、定员标准的编写依据
　　二、定员标准的总体编排
　　三大要素：
　　1、概述
　　2、标准正文
　　3、补充
　　三、定员标准的层次划分
　　四、定员标准表的格式设计
　　1、表的编号
　　2、表的接排
　　3、表格的画法
　　4、表头的项目设计
　　第三节 人力资源管理制度规划
　　一、制度化管理的基本理论
　　(一)制度化管理的概念
　　(二)制度化管理的特征
　　(三)制度化管理的优点
　　二、制度规范的类型
　　(一)企业基本制度
　　(二)管理制度
　　(三)技术规范
　　(四)业务规范
　　(五)行为规范